Здравствуйте! Купил упоры капота вашего производства для Skoda Octavia A7, установил согласно инструкции из комплекта у официального дилера Skoda. Через месяц использования обнаружил на крышке капота следы трения корпуса цилиндра упора и точечные вмятины. Вот ссылка с такой же проблемой https://www.drive2.ru/l/468173701448204547/
Прошу доработать упоры и проинформировать о результатах.
Спасибо!
Упор капота Skoda Octavia III (A7) (2013-)13 сообщений 3 voices |
Метки:
Меток нет. |
-
Опубликовано 7 лет назад #
-
Да это наши упоры.
Сейчас разбираемся.
Эти упоры уже производим достаточно давно, при этом уже выявлено два капота, именно два с разными петлями. Это сразу не видно, но были касания и за боль крепления петли :(Опубликовано 7 лет назад # -
Спасибо за ответ. Думаю, что для решения данной проблемы необходимо понизить шарнир на кронштейне который крепится к крылу.
Опубликовано 7 лет назад # -
Да рассматривали этот вариант, пока упираемся гайкой в пластик.
Скорее всего прийдется "шарик" приваривать и отказаться от гайки, это поможет опустить её.
Для проверки будем сново искать машину.
Спасибо за отзывы и рекомендации.Опубликовано 7 лет назад # -
Здравствуйте! Хочу узнать как идет процесс модернизации упоров, есть готовые образцы?
P.S. Вот еще человек с такой проблемой https://www.drive2.ru/l/470653649924653276/Опубликовано 6 лет назад # -
Процесс идет, на этой неделе начали изготавливать новую партию уже с измененным нижним кронштейном. На нем шарик будет опущен ниже на 5 мм. При этом передняя часть упора опустила ниже и касание уже не должно быть.
Опубликовано 6 лет назад # -
Спасибо за оперативное решение проблемы! Я проживаю в городе Санкт-Петербург. Как мне обменять свои упоры на упры нового образца?
Опубликовано 6 лет назад # -
Можно у продавца.
В гарантийных обязательствах указаны сроки.
Потом эта проблема проявляется не на всех машинах, у Ваших машин разные капоты, видимо в зависимости от производителя комплектующих. Мы уже это выясняли.Опубликовано 6 лет назад # -
Здравствуйте! Продавец, компания АТС Тюнинг https://www.ats-tuning.ru/ ссылается, что вы не отвечаете на их запрос по поводу различий между упорами старого образца и модернизированными. В связи с этим не могут выслать мне упоры нового образца. Прошу связаться с АТС Тюнинг, для решения данного вопроса.
Опубликовано 6 лет назад # -
АТС Тюнинг самостоятельная фирма и они постоянно, раз в неделю, делают у нас заказы на упоры капота. Были случаи гарантийного замена комплектующих или целиком изделия для АТС. В этом нет проблем, все прописано в паспорте изделия и Мы стараемся их исполнять.
Опубликовано 6 лет назад # -
Ок. Тогда прошу отправить мне на электронную почту фото старого нижнего кронштейна и доработанного для сравнения. Написал вам на эту почту tm.polk@bk.ru, фото прошу отправить в ответном письме.
Опубликовано 6 лет назад # -
Доброго дня.
Мною были приобретены пневмогидравлические упоры капота на Skoda Octavia III в июле 2016 года. Покупали их через Михаила со Шкода клуба ( его тема .http://forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?f=47&t=95511 ) После увиденных сведений на drive2.ru о ржавении упоров, был произведен осмотр нашего авто и, как оказалось, нас эта проблема не прошла стороной. Помимо ржавения самого упора, след от ржавеющего упора капота остается и на лакокрасочном покрытии внутренней стороны капота. Фото могу прислать.
Обратились к Михаилу, он написал вам, но вы молчите. Я так же писала на указанный электронный адрес, ответа нет
Необходимо решить данный вопрос. Насколько я понимаю, решение выше указанной проблемы состоит в замене существующих на новые, более усовершенствованные упоры капоты.
Руководство со штампом производства есть, поэтому гарантии ваши должны сохраняться.
Как действовать в данной ситуации, к кому обратиться?
Надеюсь на скорейшее решение вопроса.
Ольга.Опубликовано 6 лет назад # -
В паспорте прописаны гарантийные обязательства и мы неукоснительно выполняем их.
Такие проблемы возникли не у каждого, так как капоты различаются, видимо разные производители.
Соответственно вопрос о замене должен быть адресован продавцу, а он к нам.Опубликовано 6 лет назад #
Ответ
Вы должны авторизоваться, чтобы публиковать сообщения.